Disrupção diz sobre a interrupção do curso normal das coisas, é uma guinada em um processo que ocorria de uma forma e agora ocorre de outra. Por exemplo, as empresas durante muito tempo procuravam seus clientes, agora, com a disrupção causada pela tecnologia, estou falando da internet, os clientes é que buscam as empresas. Ou seja, as empresas precisam ser mais encontradas que encontrarem. Toda disrupção é uma mudança brusca de posicionamento, cobra muita resiliência de todos e cria um caminho totalmente novo para quem vem sendo criado nesta nova forma de entendimento do mercado. Depois da disrupção, nada será como antes. Quanto mais o tempo passa, mais clara ficam os novos caminhos. Sorte de quem enxerga cedo tais caminhos.
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