Uma coisa é ser leal ao produto, outra fiel a ele. Graças a Deus a fidelidade ao produto não existe, pois se existisse não teríamos evolução. É a lealdade aos retornos que um produto ou serviço fornece é que nos dá o real valor do escolhido. A fidelidade acaba com a possibilidade de alternativas e engessa toda e qualquer mudança seja ela para onde for. Portanto, lute pela fidelidade, mas nunca se esqueça de que é a lealdade que irá definir o real valor do produto ou serviço. Lembre-se, nem tudo é mensurável, mas a maioria das coisas pode gerar evidências de resultados. Nunca vi pessoas escolherem amores por resultados numéricos, nem quem escolha um produto ou serviço caro sem motivo relevante.
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