Comunicar parece fácil. Mas só parece fácil, por que não é. Muita confusão ocorre por conta do ruído entre as fases da comunicação. O que seria o ruído? É tudo que pode interferir na comunicação, parece aquele chiado do telefone que distrai e por vezes não nos deixa falar ou ouvir. Primeiro pensamos o que vamos falar, o que já é de uma complexidade e velocidade muito maior do que a nossa capacidade de falar e ouvir. Depois que pensamos vamos falar e já não utilizamos as palavras certas, as vezes, por falta de vocabulário. A pessoa que escuta interpreta o que foi dito. Veja, a pessoa que escuta não pensou e não falou, ela apenas escuta, o que é um problema sério, já que dependendo da atenção dela ocorrerá ruído alto ou baixo. No final, ninguém entende como é que algo tão simples não foi feito ou não aconteceu como esperado. Fácil, comunicação falha. Certifique-se de que as pessoas entenderam você adequadamente,principalmente na orientação de trabalho e execução de serviços. Isto pode lhe poupar tempo, dinheiro e lhe trazer benesses.
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