quinta-feira, 23 de abril de 2015

Fale, escute e entenda, eis o problema

Um dos principais problemas que tenho e que acredito que pode ser o de muito aluno por aí é o do entendimento do mecanismo básico de comunicação e como ele pode ser falho. Vejamos, quando penso algo não quer dizer que consiga falar exatamente o que estou pensando nos detalhes que estou pensando. A outra pessoa escuta com ouvidos diferentes, com outras ideias na cabeça, pode estar escutando algo completamente diferente do que estou falando. Resumo da ópera: pensamos, depois falamos diferente do que pensamos e o interlocutor pode interpretar diferente do que foi dito. Pronto. Tá feito a lambança. Entendeu o tamanho da encrenca? Por isso tome cuidado com a clareza e nunca aposte no entendimento integral, principalmente em longas comunicações. Tome todos os cuidados para se assegurar que a outra parte compreendeu como queria. Se estiver do outro lado pergunte. É melhor passar por desatento do que por outra característica. Não seja vítima da comunicação.

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